GLOA · RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Unsere Bedingungen für Bestellungen im GLOA Online-Shop.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Privatkundinnen und Privatkunden. Geschäftskunden bestellen über GLOA for Business zu individuell vereinbarten Konditionen, die gesondert zwischen GLOA und dem jeweiligen Unternehmen abgestimmt werden.
01
Geltungsbereich, Vertragspartner
Vertragspartner ist die Cara 2 GmbH, Hardenbergstr. 4, 10623 Berlin, Deutschland (im Folgenden „GLOA“). Du erreichst uns unter hello@gloamatcha.com; die vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren über den GLOA Online-Shop durch Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
02
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.
Der Bestellvorgang läuft in diesen Schritten ab: Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb, öffnest die Kasse, prüfst dort Artikel, Menge, Preis, Versandkosten und Lieferadresse und schließt die Bestellung mit der zahlungspflichtigen Schaltfläche ab. Bis dahin kannst du Eingaben jederzeit korrigieren: Im Warenkorb änderst du Mengen oder entfernst Artikel, und aus der Kasse gelangst du zurück in den Shop.
Mit dem Abschluss über die zahlungspflichtige Schaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Kaufpreis wird zu diesem Zeitpunkt über den von dir gewählten Zahlungsweg eingezogen.
Wir nehmen dein Angebot mit der Bestellbestätigung an, die wir dir nach erfolgreicher Zahlung automatisch per E-Mail senden. Erst mit dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande. Eine gesonderte Eingangsbestätigung versenden wir nicht; diese eine E-Mail bestätigt den Eingang und erklärt zugleich die Annahme.
Können wir dein Angebot ausnahmsweise nicht annehmen, etwa weil ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, teilen wir dir das mit und erstatten dir den bereits gezahlten Betrag unverzüglich und vollständig zurück.
Die Bestellbestätigung enthält die Bestellnummer, die bestellten Artikel, die Preise, die Versandkosten und die Lieferanschrift; sie ist damit zugleich die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger. Den Vertragstext speichern wir nicht in einer gesondert abrufbaren Form. Bewahre die Bestellbestätigung deshalb bitte auf. Wenn du ein GLOA-Konto hast, findest du deine Bestellung zusätzlich in deinem Kundenkonto.
03
Preise und Zahlung
Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen; die Einzelheiten stehen unter Versandinformationen.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten. Welche das im Einzelfall sind, siehst du in der Kasse. Der Kaufpreis einschließlich Versandkosten wird mit Abschluss der Bestellung fällig.
04
Lieferung und Versand
Es gelten die unter Versandinformationen ausgewiesenen Liefergebiete, Versandkosten und Lieferzeiten. Wir liefern nicht in alle Länder; welche Lieferländer möglich sind, siehst du bei der Adresseingabe in der Kasse.
Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und beginnen mit dem Vertragsschluss. Wir versenden an die von dir angegebene Lieferanschrift.
05
Abonnement
Neben dem Einzelkauf kannst du GLOA Matcha als Abonnement beziehen. Das Abonnement ist ein Dauerschuldverhältnis: Du erhältst regelmäßig dieselbe Ware, und der Preis wird im selben Rhythmus abgebucht.
Der Rhythmus beträgt vier Wochen, also genau 28 Tage. Er ist kein Kalendermonat. Je Lieferung erhältst du eine Packung in der von dir gewählten Größe.
Es gilt der jeweils im Shop ausgewiesene Preis der gewählten Größe. Ein gesonderter Abonnementpreis und ein Abonnementrabatt bestehen nicht.
Für das Abonnement gelten eigene Versandkosten je Lieferung. Bei Lieferadressen in Deutschland fallen für jede Größe 5,90 EUR je Lieferung an; eine versandkostenfreie Größe gibt es im Abonnement nicht. Für Lieferadressen außerhalb Deutschlands gelten die für das jeweilige Zielland ausgewiesenen Versandkosten.
Diese Versandregelung betrifft ausschließlich das Abonnement. Für Einzelbestellungen gelten unverändert die unter Versandinformationen ausgewiesenen Regeln. Den für dich geltenden Gesamtbetrag siehst du in jedem Fall vor Abschluss der Bestellung.
Das Abonnement wird über dein GLOA-Kundenkonto abgeschlossen; dafür benötigen wir eine in deinem Konto hinterlegte Lieferadresse. Der Vertrag über das Abonnement kommt mit unserer Bestätigung nach der ersten erfolgreichen Zahlung zustande. Für jede Lieferung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Das Abonnement läuft, bis es gekündigt wird. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Du kündigst es jederzeit selbst in deinem Kundenkonto; eine Kündigungsgebühr fällt nicht an. Geht deine Kündigung mindestens vierzehn Tage vor der nächsten Abbuchung bei uns ein, entfällt der kommende Zeitraum. Geht sie später ein, wird der bereits angestoßene Zeitraum noch geliefert und abgerechnet, und das Abonnement endet danach. Welches Datum für dich gilt, zeigen wir dir vor dem Absenden der Kündigung an.
Ändert sich der Preis, gilt die Änderung nur für Abonnements, die danach abgeschlossen werden. Ein bereits laufendes Abonnement wird dadurch nicht teurer; eine Preisänderung für ein laufendes Abonnement setzt deine Zustimmung voraus.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt und ist etwas anderes als die Kündigung. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
06
Jahresplan
Der Jahresplan ist ein im Voraus bezahlter Liefervertrag und damit etwas anderes als das Abonnement nach Ziffer 5. Er verlängert sich nicht automatisch.
Der Jahresplan umfasst 12 Lieferungen, eine pro Kalendermonat. Die erste Lieferung wird nach erfolgreicher Zahlung innerhalb von 1–2 Werktagen für den Versand vorbereitet; die weiteren folgen jeweils am selben Kalendertag der folgenden Monate. Existiert dieser Tag in einem Monat nicht, gilt der letzte Tag dieses Monats. Der Plan läuft ein Jahr ab dem Kauftag. Je Lieferung erhältst du eine Packung in der von dir gewählten Größe.
Auf den Matcha-Preis erhältst du einen Rabatt von 10 % gegenüber dem jeweils im Shop ausgewiesenen Preis. Der Rabatt gilt für die Ware; Versandkosten sind davon nicht erfasst.
Der Jahresplan ist derzeit nur für Lieferadressen in Deutschland verfügbar. Für den Versand gilt: Je Lieferung fallen 5,90 EUR an, unabhängig von der gewählten Größe. Die Versandkosten für alle 12 Lieferungen sind im Gesamtbetrag bereits enthalten.
Du zahlst den Gesamtbetrag einmalig bei Vertragsschluss. Danach erfolgt keine weitere Abbuchung. Der Vertrag endet nach der letzten der 12 Lieferungen, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Die Kündigungsregelung für das Abonnement nach Ziffer 5, insbesondere die dortige Frist von vierzehn Tagen vor der nächsten Abbuchung, gilt für den Jahresplan nicht: Beim Jahresplan gibt es keine wiederkehrende Abbuchung, die entfallen könnte.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Erstattungen im Zusammenhang mit dem Jahresplan wickeln wir über den ursprünglichen Zahlungsweg ab.
07
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GLOA.
08
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dir die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu; wir schränken diese Rechte nicht ein und verkürzen keine gesetzlichen Fristen.
Melde einen Mangel gern unter hello@gloamatcha.com, damit wir ihn schnell klären können. Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass du uns zuerst kontaktierst.
09
Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Alle Einzelheiten (Frist, Fristbeginn, Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular) findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Dort kannst du den Widerruf auch direkt über die elektronische Widerrufsfunktion erklären, ohne Konto und ohne Anmeldung.
Der Widerruf ist etwas anderes als eine Stornierung. Der Widerruf ist dein gesetzliches Recht, das du innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen ausüben kannst. Eine Stornierung ist demgegenüber die Bitte, eine noch nicht versandte Bestellung abzubrechen; ob wir das noch können, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Dein Widerrufsrecht bleibt davon in jedem Fall unberührt.
10
Haftung
GLOA haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen haftet GLOA nach den gesetzlichen Vorschriften.
11
Vertragssprache
Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Auch die weitere Abwicklung und unsere Nachrichten an dich erfolgen auf Deutsch.
12
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben davon unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.