GLOA · BESTELLUNG
Bestellung reklamieren.
Etwas stimmt mit deiner Lieferung nicht? Sag uns kurz Bescheid. Wir prüfen den Fall und melden uns mit einem Vorschlag zur Nacherfüllung.
Reklamation ist nicht Widerruf
Eine Reklamation betrifft mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware. Wenn wir die Ware dafür zurückbenötigen, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Ein Widerruf ist etwas anderes: Er ist dein gesetzliches Lösungsrecht innerhalb von vierzehn Tagen, ganz ohne Grund - dort trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Eine Kündigung beendet ein laufendes Abo für die Zukunft. Dein Widerrufsrecht bleibt von einer Reklamation unberührt.